นโยบายการคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า

ขั้นตอนการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า

1. ติดต่อแจ้งผ่าน LINE @birdblocked

   แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์

2. รอการตรวจสอบและยืนยัน

   ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1-2 วันทำการ

3. จัดส่งสินค้าคืน

   หลังได้รับการยืนยัน ให้จัดส่งสินค้าคืนมาตามที่อยู่ที่แจ้ง

4. รับสินค้าใหม่หรือเงินคืน

   หลังตรวจรับสินค้าคืน จะจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินภายใน 3-5 วันทำการ

ค่าจัดส่งในการเปลี่ยน/คืน

การคืนเงิน

หลังจากตรวจรับสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 3-5 วันทำการผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน:

• โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร → คืนเงินเข้าบัญชีเดิม
• ชำระผ่านบัตรเครดิต → คืนเงินเข้าบัตรเครดิต (อาจใช้เวลา 7-14 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคาร)

ติดต่อขอเปลี่ยน/คืนสินค้า

หากต้องการเปลี่ยน/คืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน LINE @birdblocked พร้อมแนบ:

• เลขที่คำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการซื้อ
• รูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ชัดเจน
• อธิบายปัญหาหรือเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยน/คืน

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568